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Español

En el Hospital Regional de Duke usted recibirá un nivel de atención de primera clase proporcionado por sus amigos y vecinos en un ambiente familiar de calidez y comodidad.

Por casi 35 años, nuestro hospital de 369 camas para cuidados agudos, ha venido sirviendo las necesidades de atención médica de Durham, Orange y comunidades aledañas. Como institución para el cuidado completo de la salud, el Hospital Regional de Duke ofrece atención médica para pacientes internos y ambulatorios, servicios de cirugía y urgencia; cuenta, además, con una sala cuna de cuidado intensivo de II nivel, con el Instituto de Rehabilitación Regional de Duke y con el Centro Quirúrgico Ambulatorio Davis. El Hospital Regional de Duke se enorgullece de ser parte del Sistema de Salud de Duke University y es una institución totalmente dedicada a proporcionar una atención médica excepcional con el toque personal y la conveniencia que sólo un hospital comunitario puede ofrecer.

El Hospital Regional de Duke ofrece servicios en los siguientes ramos:

Facilidades:

  • 369 Camas autorizadas
  • 18 Camas - Nivel II Guardería de Cuidado Especial
  • 22 Camas - Unidad del Cuidado Crítico
  • 23 Camas - Unidad Psiquiátrica
  • Duke Rehabilitation Institute
  • Davis Ambulatory Surgical Center
  • Select Speciality Hospital (Hospital Seleccionado Especial de Cuidado Agudo a Largo Plazo)

Estadísticas Del Hospital Por El Año Fiscal Del 2013:

  • Internados: 16,652
  • Visitas Al Departamento De Emergencias: 60,872
  • Bebes Alumbrados: 2,128
  • Visitas De Pacientes Externos: 111,646
  • Cirugías: 13,246
  • Numero De Médicos: 710
  • Numero De Enfermeros: 589
  • 196 Voluntarios, que proveyeron aproximadamente 23,700 horas de servicios a pacientes, Familias y personal en Duke Regional Hospital.

Información para pacientes y visitas

Intérpretes

Si un paciente tiene dificultad para hablar o entender el inglés, o si el paciente tiene una incapacidad auditiva, el hospital ofrece ayuda gratuita.  Por favor, notifique a su enfermera si necesita ayuda.

Contamos con servicio de intérprete en español 7 días a la semana, 24 horas al día.

También hay intérpretes para lenguaje por señas que pueden asistir a personas con incapacidad auditiva.

Para cualquier pregunta, inquietud o queja, llame a nuestro servicio de intérprete: 919-470-4298.

HIPAA / Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la privacidad de nuestros pacientes. Cuando se registre, le preguntaremos si desea que pongamos su nombre en nuestra lista de pacientes. Si elige no figurar en la lista de pacientes, no proporcionaremos ninguna información suya a nadie. Si alguien pregunta por usted en informaciones, o a través de la operadora u operador telefónico, la respuesta será "no tenemos ningún paciente bajo ese nombre en nuestra lista de pacientes". Esto quiere decir que si sus amigos o familiares desean llamarlo o visitarlo en el hospital, nosotros no podremos dar a conocer el número de su habitación ni tampoco que usted es paciente del hospital.

Por supuesto que usted puede decirle a sus familiares y amigos que está aquí, pero si desea que lo visiten, usted tendrá que darles su número de habitación. Nuestro mesón de informaciones y la operadora / operador del hospital no estarán autorizados para dar esa información en ninguna circunstancia.

Horas de visita

La visita de familiares y amigos es bienvenida. Sin embargo, el cuidado de nuestros pacientes es nuestra primera preocupación y para poder realzar la calidad de atención se han establecido reglas y horas de visita específicas para cada unidad de manera que podamos asegurar que las visitas sean positivas.

  • Horas de visita generales (con la excepción de las unidades de Salud conductual, CCU/ICU, Instituto de Rehabilitación de Duke)
    • Lunes - Domingo: 9 a.m.–9 p.m.
  • Salud conductual (Psiquiatría)
    • Lunes - Viernes: 3:30 p.m.-7:30 p.m.
    • Sábado y Domingo: 1 p.m.-7:30 p.m.
  • CCU/ICU
    • Lunes - Domingo (visitas restringidas a 30 minutos):
      • 9 a.m.
      • 12:30 p.m.
      • 5:30 p.m.
      • 8:30 p.m.
  • Instituto de Rehabilitación de Duke
    • Hable con la enfermera o enfermero del paciente para que le dé información sobre las horas de visita durante el día. Las horas de visita terminan a las 9 p.m.

Llamadas telefónicas

Las habitaciones tienen teléfono. Para llamar a la habitación del paciente, marque 470 más el número de la habitación del paciente.

Teléfonos celulares

Los teléfonos celulares pueden interferir con el equipo médico y no se deben usar en las áreas de cuidado de pacientes. Por favor apague su teléfono celular en el hospital.

Reglamentos de visitas

Para su salud y recuperación, le pedimos a los visitantes que observen las siguientes reglas:

  • Las personas que estén resfriadas, que tengan dolor de garganta o cualquier enfermedad contagiosa no deben visitar a los pacientes.
  • Los niños que visiten a pacientes deben tener por lo menos 12 años de edad y estar acompañados por un adulto en todo momento. Hay reglas especiales para los hermanos y hermanas de los pacientes pediátricos y para los hijos o hijas de madres que se encuentran en la unidad de obstetricia. Por favor, pregunte los detalles a la enfermera o enfermero correspondiente.
  • No se permiten más de dos visitas al mismo tiempo.
  • Por favor, haga que su visita sea breve.
  • Por favor, salga de la habitación cuando el paciente reciba tratamiento.
  • Por favor hable con la enfermera o enfermero del paciente acerca de las reglas para los visitantes que deseen pasar la noche en nuestra unidad.
  • Por favor, no fume en el hospital.

Sus derechos como visitante

Respeto y dignidad
Usted tiene derecho a un tratamiento amable y respetuoso en todo momento, en cualquier circunstancia y con reconocimiento de su dignidad personal.
Seguridad personal
Usted tiene derecho a esperar una seguridad razonable en lo concerniente a las prácticas y ambiente del hospital.

Sus responsabilidades como visitante

Reglas y regulaciones del hospital

Usted es responsable de cumplir con las reglas y regulaciones del hospital relacionadas con el cuidado del paciente.

  • Respeto y consideración
  • Usted tiene la responsabilidad de ser considerado con los derechos de los pacientes y del personal hospitalario, cooperando en el control del ruido, no fumando y respetando las horas de visita. Usted tiene la responsabilidad de respetar la propiedad ajena, tanto de otras personas como del hospital, para que nosotros podamos continuar con nuestra misión de proveer un cuidado de salud de calidad para nuestros pacientes.

Información de contacto / Cómo llegar

Instrucciones

Viniendo del Oeste

Tome I-85 hasta la Salida 176 (Duke/Gregson St). Vire a la izquierda al final de la rampa de salida. La calle Crutchfield queda entre Stadium Drive y Carver Street (aproximadamente a 1 milla de I-85).

Viniendo de otros puntos del Este (East)

Tome I-40 hasta Hwy 147 y siga por Hwy 147 hasta la salida para Duke Street (12C). El hospital se encuentra ubicado, aproximadamente, 2 millas al Norte en Duke Street. Manténgase en Duke Street y pase sobre la I-85. Doble a la derecha en Crutchfield y siga las señales hacia el Estacionamiento para visitantes. Crutchfield Street está aproximadamente 1 milla después de I-85, entre Stadium Drive y Carver Street.

Números de uso frecuente

Número principal: (919) 470-4000

Servicio de Intérprete: (919) 470-4298

Puede comunicarse con la habitación del paciente marcando el 470 seguido por los cuatro dígitos del número de la habitación.

Facturación / Seguro

Si tiene preguntas acerca de una factura, sírvase llamar al Departamento de Facturación y Cobranzas de los pacientes del Sistema de Salud de Duke University al (919) 620-4555. Podrá obtener información en español.

Correo

La correspondencia será enviada a su habitación. La dirección postal es:
Nombre del paciente (no es necesario poner el número de habitación)
Hospital Regional de Duke
3643 North Roxboro Road
Durham, NC 27704-2763

Si ha recibido el alta, cualquier correspondencia que se reciba en el hospital para usted será enviada a su domicilio.

La correspondencia que desee enviar puede ser depositada en el Centro postal ubicado en el primer piso o detrás del Mesón de informaciones en el lobby principal, junto al estante de periódicos. Puede compran sellos postales en el Centro postal entre las 9 a.m. y el mediodía, o bien entre la 1 p.m. y 4 p.m.